Ürün Açıklaması

Karefon K-USER Kullanıcı Paketi, kurumsal firmaların iletişim altyapılarını esnek ve ölçeklenebilir bir biçimde genişletmelerine olanak tanıyan bir bulut santral abone lisansıdır. Bu paket, mevcut Karefon IP santral sistemine dahil edilecek her bir yeni personel veya departman için özel olarak tanımlanır. Fiziksel donanım bağımlılığını ortadan kaldıran bulut mimarisi sayesinde, sisteme tanımlanan yeni dahili numara coğrafi konum kısıtlaması olmaksızın internetin bulunduğu her noktada aktif olarak kullanılabilir.

Sistem mimarisi evrensel SIP (Oturum Başlatma Protokolü) standartlarına tam uyumluluk göstermektedir. Bu sayede K-USER lisansı atanan bir kullanıcı, masaüstü donanımsal bir IP telefon üzerinden iletişim kurabileceği gibi; Windows, MacOS, iOS veya Android işletim sistemlerinde çalışan yazılımsal telefon (softphone) uygulamaları üzerinden de hesabını aktif hale getirebilir. Gelişmiş ses işleme kodlayıcıları (codec), mevcut ağ bant genişliğini optimize ederek düşük internet hızlarında dahi kesintisiz ve kristal netliğinde ses iletimi sağlar.

K-USER paketi kapsamında tanımlanan kullanıcılar, kurumsal santral mimarisinin sunduğu tüm dahili yeteneklerden eksiksiz bir biçimde yararlanır. Dahili aboneler arası ücretsiz görüşme, çağrı aktarma (kör veya danışmalı transfer), çağrı bekletme, çağrı yönlendirme (meşgulse, yanıtsızsa veya koşulsuz) ve rahatsız etmeyin (DND) gibi temel telefon işlevleri yazılımsal olarak kontrol edilir. Ayrıca kullanıcı bazlı yetkilendirme altyapısı, her personelin çağrı geçmişini ve erişim izinlerini merkezi web arayüzü üzerinden denetlemeyi mümkün kılar.

Paket, esnek çağrı senaryoları ve kuyruk yönetim sistemleri ile tam entegre çalışır. Gelen çağrılar önceden tanımlanmış karşılama anonsları (IVR) sonrasında K-USER lisansına sahip ilgili dahili aboneye hatasızca yönlendirilir. Web tabanlı merkezi yönetim paneli, sistem yöneticilerine yeni kullanıcı ekleme, silme, şifre değiştirme veya çağrı izinlerini (şehirler arası, milletler arası, GSM) saniyeler içinde düzenleme esnekliği sunarak operasyonel verimliliği artırır.